Pusat Bantuan

Pertanyaan Umum

Apa itu Pasarai?

Pasarai adalah gerbang API (API gateway) untuk model AI. Kamu memakai satu kunci API dan satu tagihan untuk memanggil model dari beberapa penyedia berbeda, tanpa mendaftar ke masing-masing penyedia. Pasarai tidak membuat atau melatih model — permintaanmu diteruskan ke penyedia model yang bersangkutan.

Apakah modelnya sama dengan yang asli?

Pasarai meneruskan permintaan langsung ke endpoint resmi penyedia model. Yang bisa berbeda adalah lapisan di sekitarnya: harga dalam rupiah, batas laju, dan penyaring data sensitif yang bisa kamu atur sendiri. Kalau sebuah model tidak tersedia dari penyedianya, Pasarai melaporkan error — bukan diam-diam mengganti dengan model lain.

Bagaimana cara mulai?

Daftar, buat API key di dashboard, lalu arahkan base URL klien OpenAI-compatible kamu ke endpoint Pasarai. Model gratis bisa langsung dicoba tanpa mengisi saldo. Untuk model berbayar, isi saldo dulu lewat QRIS.

Metode pembayaran apa yang didukung?

QRIS dan e-wallet lokal. Saldo bersifat prabayar dan dipotong per token sesuai pemakaian — tidak ada langganan bulanan, dan saldo tidak hangus.

Chat mengembalikan 503 upstream_not_configured

Kunci penyedia model belum terbaca di server. Penyebab paling sering: kunci enkripsi server berubah setelah kredensial disimpan. Kalau kamu pengguna, laporkan lewat tiket; kalau kamu menjalankan sendiri Pasarai, jalankan skrip rotasi kredensial atau simpan ulang kredensial provider di dashboard admin.

Saldo tidak bertambah setelah membayar

Saldo dikreditkan oleh webhook dari penyedia pembayaran, bukan oleh halaman pembayaran itu sendiri. Biasanya masuk dalam hitungan detik. Kalau lebih dari 5 menit belum masuk, buka tiket dan sertakan ID transaksi.

Mendapat 401 invalid_api_key padahal key baru dibuat

Periksa tiga hal: header harus "Authorization: Bearer psa_…", key belum dihapus, dan key milik akun yang benar. Nilai key hanya ditampilkan sekali saat dibuat — kalau hilang, buat key baru.

Email verifikasi atau reset password tidak masuk

Periksa folder spam dan pastikan alamatnya benar. Kalau tetap tidak ada, kemungkinan pengiriman email belum aktif di server. Buka tiket — jangan menunggu diam-diam.